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Mit erweiterter Realität („Augmented Reality“ oder abgekürzt AR) und Vuforia Chalk kommen Ihre Techniker bei Einsätzen vor Ort „remote“ und in Echtzeit mit Spezialisten zusammen, um Probleme schneller, einfacher und effektiver zu lösen.

Vuforia Chalk ist eine leistungsstarke App von PTC, mit der Ihre Techniker und Experten technische Herausforderungen durch

  • direkte Kommunikation
  • in Echtzeit
  • unabhängig vom Ort
  • schneller lösen.

Vuforia Chalk basiert auf der weltweit marktführenden VUFORIA Augmented Reality (AR) – Plattformtechnologie.

Sehen Sie im Video, welche Einsatz-Möglichkeiten Chalk Ihnen für Wartung, Instandhaltung und Service bietet.

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Chalk kombiniert die Möglichkeiten von erweiterter Realität („Augmented Reality“ bzw. AR) mit Echtzeit-Kommunikation, um einen Techniker vor Ort direkt mit einem Experten zu verbinden, so dass beide die Situation vor Ort

  • in Echtzeit sehen,
  • beurteilen,
  • die besten Lösungswege besrpechen und
  • umsetzen können.

Vuforia Chalk wurde entwickelt, um eine schnelle und sichere Problemlösung zu ermöglichen – ohne Zeitverlust oder Reisekosten oder zusätzliche Technikerbesuche.

So funktioniert's

Der Techniker vor Ort und ein Experte (zum Beispiel der Spezialist für eine bestimmte Komponente in der Zentrale oder beim Hersteller) zeichnen digitale Anmerkungen mit dem Finger auf den Bildschirm ihres Smartphones oder Tablets (Geräteunterstützung derzeit für iOS & Android sowie künftig auch für digitale Datenbrillen), die auf die physischen Gegebenheiten „gelegt“ werden.

Sowohl der Experte als auch der Techniker vor Ort können in der Live-Ansicht bestimmte Details genau markieren, hervorheben und so gemeinsam einen mehrstufigen Lösungsweg durchgehen.

Das Bild kann jederzeit „eingefroren“ werden und die „Chalk“-Markierungen bleiben in der Liveansicht in der Bildschirmansicht „haften“, auch wenn das Gerät bewegt wird.

So lassen sich kostspielige Fehler reduzieren. Ein Experte, der dafür nicht vor Ort sein braucht, kann den Techniker dann zum Beispiel mit genauer Anleitung und Hilfestellung Schritt für Schritt durch die Problemlösung führen.

Schicken Sie mir gerne eine Mail für weitere Unterlagen und Details zu Chalk.

Vuforia Chalk bietet eine leistungsstarke und intuitive Möglichkeit, um komplexe oder unvorhergesehene Problemstellungen in Echtzeit schneller, sicherer und effektiver zu lösen.

Verbessern Sie Ihre „first-time fix rates“ und reduzieren Ausfallzeiten

Lassen Sie Ihren Technikern von benötigten Spezialisten „über die Schulter“ schauen und dynamische „Schritt-für-Schritt“-Hilfe geben – jederzeit und unabhängig davon, wo die Spezialisten sind. Das beschleunigt die Dauer bis zur Fehlerbehebung und reduziert somit die Ausfallzeiten erheblich.

Verbessern Sie die Arbeitssicherheit für Ihre Teams

Steigern Sie quasi automatisch die Arbeitssicherheit und beugen aktiv Unfällen vor, bspw. durch zusätzliche Experten-Unterstützung in Echtzeit bei unvorhergesehenen Problemstellungen und durch Vermeidung von Fehlbedienungen.

Verbessern Sie Ihre Servicequalität und die Zusammenarbeit Ihrer Teams

Ihre Techniker sparen Zeit, Reisekosten und beheben auftretende Probleme schneller, effektiver, hochwertiger – ohne unnötige Verzögerung. Chalk bietet Ihren Technikern im Feld direkten Zugang zu relevanten Informationen und Expertenwissen – in Echtzeit.

Fernwartung 4.0 bedeutet auch, dass neue bzw. unerfahrenere Techniker vor Ort mit modernen, digitalen Lernmethoden effektiv das Wissen von  erfahrenen Kolleginnen und Kollegen nutzen können, also jedes einzelne Teammitglied direkt vom Erfahrungs-Wissen profitieren kann.

Ihre Techniker lösen unvorhergesehene Probleme effektiver, schneller und sicherer

Vuforia Chalk erleichtert die Fehlersuche in Situationen, die nicht in Trainings- oder Wartungshandbüchern enthalten sind.

The Chalk AR app is the future ofeducation, service, and support”— Forbes

Mit Ergebnisgarantie

Unser Versprechen: “Wir tun, was wir sagen und wir sagen, was wir tun.”

Und so lösen wir dieses Versprechen ein: Wir sind überzeugt, dass jetzt der richtige Zeitpunkt ist, um sich

  1. intensiver mit den Möglichkeiten neuer Technologien und Konzepte wie zum Beispiel „Augmented Reality“ zu befassen und
  2. konkrete Ideen und Anwendungsszenarien auszuprobieren.

Dabei sollen unsere Lösungen sollen Ihnen immer einen messbaren Nutzen bringen.

Darum bieten wir unsere Ergebnisgarantie: Wenn wir nach einer gemeinsamen Bestandsaufnahme keine Ansätze für eine AR-Lösung mit Vuforia Chalk finden, die zu Ihrer aktuellen Situation passt oder wenn Sie keinen konkreten Nutzen durch so eine Lösung haben, erstatten wir Ihnen unser Honorar für das Projekt und die Anwendung vollständig zurück – ohne wenn und aber!

Sie wollen mehr erfahren?

Sehr gerne schicke ich Ihnen – natürlich völlig unverbindlich – weitere Informationen zu Vuforia Chalk und zu unserem Vorgehen. Darin beschreiben wir auch, wie sich Service- und Instandhaltungsprozesse mit Vuforia Chalk einfacher und sicherer machen lassen.

Schreiben Sie mir einfach eine kurze Mail – ich antworte Ihnen umgehend.

Thorsten Laabs
Geschäftsführer mdk GmbH

2018-09-19T17:03:07+00:00